Rozmowa kwalifikacyjna - Sztuka odpowiedzi na trudne pytania.pdf - Szukanie pracy - Programowanie2018

Rozmowa kwalifikacyjna - Sztuka odpowiedzi na trudne pytania

Wstęp

Tak zwane "trudne pytania" są integralną częścią prawie każdej rozmowy kwalifikacyjnej.

Można by nawet powiedzieć, że jeśli się nie pojawiają, może to oznaczać, że nasza kandydatura

nie jest tak interesująca, jakby się nam wydawało.

Nietypowe, irytujące pytania stały się jedną z technik selekcyjnych ze względu na swoją sporą

skuteczność. Kandydaci nie do końca umieją sobie z nimi radzić i dlatego łatwo, przy ich

pomocy wyeliminować wiele osób.

Jedyną metodą radzenia sobie z tym rodzajem pytań jest nauczenie się i wyćwiczenie metod

odpowiadania. Im lepiej przećwiczymy tę umiejętność tym większa szansa, że nasze odpowiedzi

będą pewne i zadowalające. Poniżej znajduje się zbiór dziesięciu popularnych "trudnych pytań"

oraz propozycje i porady jak na nie odpowiadać.

1. Proszę opowiedzieć mi coś o sobie

Wydawać by się mogło, że jest to zupełnie nieszkodliwe, neutralne, otwarte pytanie, które nie

powinno sprawiać najmniejszych problemów. Niestety jeśli nie jesteśmy na nie przygotowani,

trudno nam będzie ocenić przede wszystkim co mamy powiedzieć o sobie oraz jak długo

powinniśmy mówić.

Należy tutaj zdać sobie sprawę, że rekruter zadając to pytanie, ma na celu nie tylko rozładowanie

wstępnego napięcia, zebranie podstawowych informacji, ale także ocenę komunikatywności

naszej osoby, oraz stanu emocjonalnego w sytuacji stresu.

Odpowiadając na to podstawowe pytanie, nie powinniśmy przede wszystkim serwować

rekruterowi długiej i rozwlekłej opowieści o dzieciństwie, szkole średniej, studiach lub też

innych danych niezwiązanych z wymaganiami danego stanowiska. Zamiast tego warto krótko i

zwięźle przedstawić swoje ostatnie doświadczenia zawodowe i osiągnięcia związane ze

stanowiskiem, o które się ubiegamy.

Podsumowując, wszystko co mówimy o sobie powinno stworzyć spójną treść, która przekona

naszego potencjalnego pracodawcę, o tym że posiadamy wszystkie niezbędne umiejętności i

kwalifikacje do objęcia stanowiska, które oferuje. Omawiane pytanie jest pierwszym krokiem,

by wywrzeć takie wrażenie na naszym rozmówcy.

2. Dlaczego odszedł/odeszła Pan/Pani z poprzedniej pracy lub Dlaczego chce Pan/Pani

zmienić swoją obecną pracę?

Jeśli rekruter zada nam to pytanie, nie musimy przedstawiać przydługich, wyczerpujących

wieloaspektowych uzasadnień. Z drugiej strony nie należy też przyjmować pozycji obronnej,

szczególnie jeśli powodem odejścia były kłopoty z przełożonym lub współpracownikami.

Specjaliści radzą tutaj przede wszystkim by nie wylewać swoich żali przed nowym pracodawcą,

bo spowoduje to przyczepienie nam etykiety malkontenta, z którym ciężko jest współpracować.

Złym rozwiązaniem jest także zmyślanie co było przyczyną zwolnienia, ponieważ dość łatwo

jest to sprawdzić.

Najlepszą odpowiedzią w przypadku pytania o przyczynę zmiany pracy jest stwierdzenie, że

poszukujemy większych możliwości osiągania sukcesów, pracy nad bardziej odpowiedzialnymi

zadaniami, większej odpowiedzialności, wpływu na kierunek firmy itp.

3. Jakie są Pana/Pani mocne strony?

To pytanie wbrew pozorom nie jest proste. Nie wystarczy tutaj wymienić swoich mocnych stron.

Należy wymienić mocne strony, umiejętności, kwalifikacje, które są bezpośrednio związane z

charakterem pracy, o którą się ubiegamy. Musimy krótko scharakteryzować tutaj swoje

doświadczenia, najmocniejsze kwalifikacje i kompetencje a na koniec wspomnieć o

osiągnięciach.

Zdaniem specjalistów dużą wartość dla pracodawcy mają tutaj takie cechy jak motywacja

wewnętrzna, inicjatywa i samodzielność, umiejętność pracy zespołowej, zdolność do

długotrwałego efektywnego wysiłku, lojalność, komunikatywność i pewność siebie. Oczywiście

idealnie byłoby by każdą z tych cech móc udowodnić.

Przy odpowiadaniu na pytanie o mocne strony istotne jest też by nie dopowiadać natychmiast

bez zastanowienia. Nawet jeśli mamy już przygotowaną odpowiedź, wstrzymajmy się na

moment, tak żeby rekruter odniósł wrażenie że się zastanawiamy.

4. Jakie są Pana/Pani słabe strony?

Jest to jedno z najtrudniejszych i najmniej lubianych pytań. Faktycznie jeśli popełnimy błąd przy

odpowiedzi, może to zepsuć całe wrażenie i pozytywny odbiór naszej kandydatury. Przy tym

pytaniu regułą jest, nie przyznawanie się do prawdziwych słabości. Należy też pamiętać, żeby

odpowiedź nie była byle jaka, na odczepnego, bo to z kolei spowoduje, że będziemy postrzegani

jako osoba arogancka, której brakuje wglądu we własne słabości oraz odwagi by o nich mówić.

5. Ile chciałby/chciałaby Pan/Pani zarabiać?

Zwykle pytanie to zadawane jest w celu określenia, czy firma może sobie pozwolić na

kandydata. Jeśli to możliwe odpowiedź na nie powinniśmy przedstawić na koniec rozmowy

kwalifikacyjnej. Przede wszystkim dlatego, że dopiero na końcu możemy oszacować, czy

chcielibyśmy pracować w tej organizacji oraz mamy pełniejsze przekonanie, że nasza

kandydatura jest poważnie brana pod uwagę. Przed odpowiedzią na to pytanie warto jest się

dobrze zastanowić podanie za małej jak i zbyt dużej kwoty może dyskwalifikować naszą

kandydaturę.

Jeśli rekruter nalega byśmy podali konkretną kwotę, możemy poprosić o określenie w jakim

zakresie kształtują się zarobki na tym stanowisku. Jeśli jednak nie uda się nam otrzymać

odpowiedzi powinniśmy określić średnią kwotę w danej branży. Pytanie o zarobki jest pytaniem

delikatnym i wymaga dyplomatycznego sposobu przedstawienia. Dobrą regułą jeśli zmieniamy

pracę, a już zarabiamy dobrze, jest dodanie około 20% do obecnych zarobków. Jest to kwota,

która w pewnym stopniu rekompensuje ryzyko zmiany.

6. Co Pan/Pani lubi a czego nie w swojej pracy?

Pytanie to pozwala zebrać rekruterowi informacje o tym jaki typ pracy najbardziej nam

odpowiada, a co jest elementem, który może stanowić trudność. Powinniśmy skoncentrować

swoją odpowiedź na obszarach, które są istotne z punktu widzenia stanowiska, i mówić o

rzeczach konkretnych, namacalnych. Nie warto mówić, że lubimy np. "atmosferę" albo "ludzi",

bo takie stwierdzenia nic nie wnoszą do oceny naszej kandydatury.

Podczas omawiania najmniej lubianych aspektów poprzedniej pracy, należy wspomnieć o

rzeczach jak najmniej istotnych z punktu widzenia obecnej pracy. Należy jednak pamiętać, żeby

wspomnieć o tym, że mimo iż nie lubiliśmy danego aspektu swojej pracy, to przywiązywaliśmy

do niego taką samą wagę jak do rzeczy lubianych a także wykonywaliśmy to zadanie dobrze i

zgodnie z oczekiwaniami.

7. Czy uczestniczy Pan/Pani w innych procesach rekrutacyjnych?

Oczywiste jest, że nikt nie oczekuje od nas odpowiedzi negatywnej. Obecnie naturalne jest na

rynku pracy, że ubiegamy się o pracę na wielu obszarach. Dobrą odpowiedzią będzie więc

stwierdzenie, że rozważamy wiele różnych możliwości, które mogłyby być odpowiednie z

punktu widzenia naszych kwalifikacji i potencjału.

Należy jednocześnie podkreślić, że nie wspominamy o tym iż rozważamy już jakąś propozycję,

bo to może oznaczać dla rekrutera że nie jesteśmy zainteresowani jego ofertą.

8. Dlaczego powinniśmy Panią/Pana zatrudnić?

To pytanie jest idealne do tego by "sprzedawać" swoje najlepsze umiejętności i kwalifikacje.

Jednak wiele osób nie zdaje sobie do końca sprawy po co jest ono zadawane i odpowiada

błędnie. Błędem jest na przykład powiedzenie że mamy nadzieję wiele się nauczyć w tej pracy.

Zamiast tego powinniśmy opowiedzieć o naszej motywacji, osiągnięciach, które możemy

powtórzyć u nowego pracodawcy oraz umiejętnościach które wniesiemy do jego organizacji.

Należy się tutaj skupić na korzyściach z naszej kandydatury. Korzyści dla organizacji oznaczają

wypełnienie wakatu przez osobę, która ponadprzeciętnie będzie wywiązywała się ze swoich

obowiązków i takie wrażenie powinna wywrzeć nasza odpowiedź.

9. Co będzie Pan/Pani robił/a za pięć lat?

Najgorsza możliwą odpowiedzią na to pytanie jest odpowiedź "nieprzemyślana", kiedy mówimy,

że zostaniemy prezesem tej firmy albo zajmiemy stanowisko rekrutera. Zamiast takiej

odpowiedzi powinniśmy opisać, co chcemy osiągnąć w pracy, o którą się ubiegamy oraz nasze

nadzieje związane z tym właśnie stanowiskiem.

Musimy pamiętać, żeby nasza odpowiedź była realistyczna, możliwa do zrealizowania, a przy

tym ambitna. Nie wolno nam w żadnym wypadku przyznać, że nie wiemy co chcielibyśmy

robić. Dla rekrutera taka odpowiedź będzie oznaczała, że mają do czynienia z osobą

niezdecydowana, o nie ustalonych priorytetach a taka ocena oznacza duże prawdopodobieństwo

odrzucenia.

10. Czy ma Pan/Pani do mnie jakieś pytania?

Pamiętajmy, że na to pytanie, nie wolno nam odpowiedzieć nie, lub też że wszystkie sprawy

zostały szczegółowo omówione. Pytanie ze strony kandydata oznacza jego zainteresowanie, poza

tym zawsze jeszcze dodatkowo możemy i powinniśmy o coś spytać. Dobrym rozwiązaniem jest

próba określenia co jest najważniejsze w danej pracy. Takie pytanie może dać nam szanse na

powtórne przedstawienie swoich najważniejszych zalet.

Możemy też spytać czy rekruter nie chciałby byśmy rozwinęli jakąś kwestię lub też czy ma

jakieś wątpliwości jeśli chodzi o nasze odpowiedzi. Powinniśmy jednocześnie zadeklarować, że

chętnie uzupełnimy brakujące informacje. Takie pytanie może dać nam szanse na odwrócenie

losów wywiadu.

Zakończenie

"Trudne pytania" w wywiadzie po prostu muszą się pojawić, bo taka już jest natura tego typu

spotkań. By odpowiadać na nie prawidłowo musimy dobrać odpowiednią indywidualną strategię

oraz przećwiczyć nasze odpowiedzi. Wiedza o tym jak odpowiadać to jeszcze za mało,

niezbędne jest połączenie tej wiedzy z praktyką. Tylko wtedy nasze szanse na pozytywne

zaprezentowanie swojej kandydatury znacznie wzrosną.

Trudne-proste pytania na rozmowie kwalifikacyjnej

Każdy kandydat idąc na rozmowę kwalifikacyjną stara się na nią przygotować jak

najlepiej. Obmyśla odpowiedzi na różne pytania, szuka najlepszych odpowiedzi. Mimo to,

podczas rozmowy, często czuje się zaskakiwany przez – pozornie łatwe i częste – pytania.

Czy można się dobrze do nich przygotować? Jak najlepiej odpowiedzieć na pytania

kwalifikacyjne?

1. Dlaczego chce Pani/Pan pracować właśnie u nas?

To częste pytanie sprawdzające czy kandydat przygotował się do rozmowy, czy odrobił swoje

zadanie domowe”. To moment, w którym należy pokazać swoją wiedzę o firmie, a także

wykazać powiązanie pomiędzy własnymi umiejętnościami i doświadczeniem, a potrzebami

potencjalnego pracodawcy. Im lepiej kandydat jest przygotowany do tego pytania, tym lepsze

wrażenie ma szansę zrobić.

To także jedno z najłatwiejszych pytań, choć wymaga poświęcenia czasu przed rozmową.

2. Gdzie się Pani/Pan widzi za 5 lat?

To jedno z pytań, które sprawiają bardzo duże trudności wielu osobom, szczególnie młodym.

Jego celem jest sprawdzenie dwóch rzeczy:

- czy kandydat zamierza związać się z firmą na dłużej, czy też traktuje daną pozycję jako

przejściową,

- czy kandydat ma wizję własnego rozwoju i własnej kariery.

5 lat to dla wielu osób bardzo długi czas. Osoby te nie chcą planować z takim wyprzedzeniem i

obawiają się formułowania tak dalekich celów. Jednak odpowiedni horyzont planowania,

pozwala na pełniejszą realizację celów. Dlatego firmom zależy na osobach, które mają pomysł

na swoją ścieżkę kariery i potrafią ją odpowiednio przedstawić.

3. Jakie ma Pani/Pan wady/zalety?

Każdy z nas ma wady i zalety (nie ma ludzi idealnych, ani beznadziejnych). Rekruter wcale nie

chce usłyszeć ich pełnej listy – zależy mu na sprawdzeniu jak kandydat potrafi siebie

zaprezentować. Na początek warto przygotować sobie uczciwą listę własnych cech. Później

należy zastanowić się do czego możemy się przyznać, o czym warto powiedzieć, a co należy

pominąć. Wady warto jest pokazywać w formie przeszłej, jako cechy, które staramy się

zwalczać, natomiast zalety – w kontekście zrealizowanych projektów. Dzięki temu wypowiedź

będzie spójna i klarowna.

4. Często Pani/Pan zmienia pracę. Dlaczego? (Inną odmianą może być pytanie Dlaczego

odszedł Pan z poprzedniej pracy?)

Pracodawcy nie chcą zatrudniać tzw. skoczków” – pracowników, którzy po kilku miesiącach

odchodzą. Oznacza to dla nich koszty kolejnej rekrutacji i wdrożenia nowego pracownika.

Dlatego rekruter na pewno zauważy zbyt częstą zmianę pracy zapisaną w CV.

Jeśli zmiany były przemyślane (na wyższe stanowiska, wciąż w branży), warto to podkreślić i

pokazać, że nowe stanowiska oznaczały nowe wyzwania i szerokie doświadczenie. Warto jednak

zwrócić uwagę na to, by nie pokazać siebie jako człowieka zbyt szybko nudzącego się

zadaniami.

Trudniejszą sytuację mają osoby, których zmiany pracy były przypadkowe. W takiej sytuacji

należy podkreślić, że droga poszukiwania własnej kariery zakończyła się, przedstawiając

odpowiednio swoje plany zawodowe.

5. Dlaczego odeszła Pani/Pan z poprzedniej pracy?

To częste pytania, w odpowiedzi na które wiele osób zaczyna opowiadać o kiepskich warunkach

w poprzedniej pracy, beznadziejnym szefie i braku rozwoju. Zamiast tego warto pokazać

dlaczego zależy nam na nowej pracy (możliwości własnego rozwoju, ciekawe projekty, wyższe

stanowisko?). Jeśli możemy połączyć wyraźnie nasze plany z oferowaną pozycją, mamy gotową

odpowiedź na zadane pytanie.

Niezależnie od sytuacji należy powstrzymać się od narzekań na poprzednią pracę. Każdy nowy

pracodawca woli przyjąć osobę zadowoloną z życia i umiejącą zarządzać swoją karierą, aniżeli

pesymistę, który nie radził sobie w poprzednim miejscu zatrudnienia.

6. Proszę opowiedzieć coś o sobie.

Takie pytanie często pada na początku rozmowy. Należy pamiętać, że nie chodzi tu o godzinną

opowieść o życiu kandydata, tylko o odpowiedni wybór kilku faktów. W ciągu kilku minut

(maksymalnie 4) należy przedstawić najważniejsze fakty związane z życiem zawodowym –

ciekawe projekty, wykształcenie, mocne strony i jakiś wyróżnik (np. niezwykłe

zainteresowania). Wszystko powinno być powiązane ze stanowiskiem, o które dany kandydat

stara się.

7. Jakiego wynagrodzenia Pani/Pan oczekuje?

To jedno z pytań, którego kandydaci najbardziej się obawiają. Powiedzenie zbyt wysokiej sumy

może oznaczać decyzję odmowną, a z kolei zbyt niskie wynagrodzenie szybko przestanie być

satysfakcjonujące.

Na początku każdy kandydat, który ma przerwę w pracy, bądź stara się o stanowisko w nowej

dla siebie branży, powinien sprawdzić jaka jest średnia płaca na jego rynku. Może to zrobić

sprawdzając raporty płacowe, rozmawiając ze znajomymi, bądź pytając na forach branżowych

(ostatnia metoda jest jednak mało efektywna i niepolecana). Kolejnym krokiem jest sprawdzenie

własnych zobowiązań, aby ustalić swój minimalny próg płacowy. Na koniec warto przemyśleć

jaki poziom wynagrodzenia jest satysfakcjonujący, a nie tylko wystarczający i zestawiając te

wszystkie dane – określić wynagrodzenie oczekiwane i realne do otrzymania.

Oczekiwaną kwotę można podczas rozmowy skorygować w górę lub w dół, w zależności od

przedstawionych przez rekrutera obowiązków, zakresu odpowiedzialności i pakietu socjalnego.

Wszystkie te dane kandydat powinien poznać zanim odpowie na pytanie o wynagrodzenie.

Oczywiście, może się zdarzyć, że podana przez kandydata kwota będzie zbyt wysoka, jednak

praca poniżej własnego poziomu minimalnych oczekiwań, szybko staje się demotywująca.

8. Czy ma Pani/Pan jakieś pytania?

Nie powinno się odpowiedzieć, że ich nie ma. Odpowiednio przygotowany kandydat powinien

mieć pytania, choć na część z nich może otrzymać odpowiedź podczas rozmowy.

Rozmowa kwalifikacyjna - Sztuka odpowiedzi na trudne pytania.pdf

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: