ITIL Podstawy - W2 - Budowa i optymalizacja procesów i serwisów ITIL.pdf

(805 KB) Pobierz

Wykład 2: Budowa i optymalizacja

procesów i serwisów ITIL

Optymalizacja Technlogii Informatycznych

Jakub Chabik, GE Money Bank

970468925.551.png

970468925.660.png

970468925.671.png

970468925.682.png

970468925.001.png

970468925.012.png

970468925.023.png

970468925.034.png

970468925.045.png

970468925.056.png

970468925.067.png

970468925.078.png

970468925.089.png

970468925.100.png

970468925.111.png

970468925.122.png

970468925.133.png

970468925.144.png

970468925.155.png

970468925.166.png

970468925.177.png

970468925.188.png

970468925.199.png

970468925.210.png

970468925.221.png

Plan Prezentacji

` Przypomnienie poprzedniego wykładu

` Dla kogo ITIL?

` Pragmatyczna strategia wdrożenia ITIL

` Podstawy projektowania procesów

` Przykład: serwis i proces

970468925.232.png

970468925.243.png

Tradycyjna organizacja

informatyczna

ORGANIZACJA BIZNESOWA

Proces biznesowy

TRADYCYJNA ORGANIZACJA IT

Zarządzanie zasobami

i zadaniami

970468925.254.png

970468925.265.png

970468925.276.png

970468925.287.png

970468925.298.png

970468925.309.png

970468925.320.png

970468925.331.png

970468925.342.png

970468925.353.png

970468925.364.png

970468925.375.png

970468925.386.png

970468925.397.png

970468925.408.png

970468925.419.png

970468925.430.png

970468925.441.png

970468925.452.png

970468925.463.png

970468925.474.png

970468925.485.png

970468925.496.png

970468925.507.png

970468925.518.png

970468925.529.png

970468925.540.png

970468925.552.png

970468925.563.png

970468925.573.png

970468925.584.png

970468925.595.png

970468925.606.png

970468925.617.png

970468925.628.png

970468925.639.png

970468925.650.png

970468925.661.png

970468925.662.png

970468925.663.png

970468925.664.png

970468925.665.png

970468925.666.png

970468925.667.png

970468925.668.png

970468925.669.png

970468925.670.png

970468925.672.png

970468925.673.png

970468925.674.png

970468925.675.png

970468925.676.png

970468925.677.png

970468925.678.png

970468925.679.png

970468925.680.png

970468925.681.png

970468925.683.png

970468925.684.png

970468925.685.png

970468925.686.png

970468925.687.png

970468925.688.png

970468925.689.png

970468925.690.png

970468925.691.png

970468925.692.png

970468925.002.png

970468925.003.png

970468925.004.png

970468925.005.png

970468925.006.png

970468925.007.png

970468925.008.png

970468925.009.png

970468925.010.png

970468925.011.png

970468925.013.png

970468925.014.png

970468925.015.png

970468925.016.png

970468925.017.png

970468925.018.png

970468925.019.png

970468925.020.png

970468925.021.png

970468925.022.png

970468925.024.png

970468925.025.png

970468925.026.png

970468925.027.png

970468925.028.png

970468925.029.png

970468925.030.png

970468925.031.png

970468925.032.png

Organizacja serwisowa i

procesowa

DOJRZAŁA ORGANIZACJA BIZNESOWA

Proces biznesowy

USŁUGI WSPIERAJĄCE

DOJRZAŁA ORGANIZACJA IT

Zarządzanie

usługami

Zarządzanie

procesami

Zarządzanie

projektami

Zarządzanie

bezpieczeństwem

970468925.033.png

970468925.035.png

970468925.036.png

970468925.037.png

970468925.038.png

970468925.039.png

970468925.040.png

970468925.041.png

970468925.042.png

970468925.043.png

970468925.044.png

970468925.046.png

970468925.047.png

970468925.048.png

970468925.049.png

970468925.050.png

970468925.051.png

970468925.052.png

970468925.053.png

970468925.054.png

970468925.055.png

970468925.057.png

970468925.058.png

970468925.059.png

970468925.060.png

970468925.061.png

970468925.062.png

970468925.063.png

970468925.064.png

970468925.065.png

970468925.066.png

970468925.068.png

970468925.069.png

970468925.070.png

970468925.071.png

970468925.072.png

970468925.073.png

970468925.074.png

970468925.075.png

970468925.076.png

970468925.077.png

970468925.079.png

970468925.080.png

970468925.081.png

970468925.082.png

970468925.083.png

970468925.084.png

970468925.085.png

970468925.086.png

970468925.087.png

970468925.088.png

970468925.090.png

970468925.091.png

970468925.092.png

970468925.093.png

970468925.094.png

970468925.095.png

970468925.096.png

970468925.097.png

970468925.098.png

970468925.099.png

970468925.101.png

970468925.102.png

970468925.103.png

970468925.104.png

970468925.105.png

970468925.106.png

970468925.107.png

970468925.108.png

970468925.109.png

970468925.110.png

970468925.112.png

970468925.113.png

970468925.114.png

970468925.115.png

970468925.116.png

970468925.117.png

970468925.118.png

970468925.119.png

970468925.120.png

970468925.121.png

970468925.123.png

970468925.124.png

970468925.125.png

970468925.126.png

970468925.127.png

970468925.128.png

970468925.129.png

970468925.130.png

970468925.131.png

970468925.132.png

970468925.134.png

970468925.135.png

970468925.136.png

970468925.137.png

970468925.138.png

970468925.139.png

970468925.140.png

970468925.141.png

970468925.142.png

970468925.143.png

970468925.145.png

970468925.146.png

970468925.147.png

970468925.148.png

970468925.149.png

970468925.150.png

970468925.151.png

970468925.152.png

970468925.153.png

970468925.154.png

970468925.156.png

970468925.157.png

970468925.158.png

970468925.159.png

970468925.160.png

970468925.161.png

970468925.162.png

970468925.163.png

970468925.164.png

970468925.165.png

970468925.167.png

970468925.168.png

970468925.169.png

970468925.170.png

970468925.171.png

970468925.172.png

970468925.173.png

970468925.174.png

970468925.175.png

970468925.176.png

970468925.178.png

970468925.179.png

970468925.180.png

970468925.181.png

970468925.182.png

970468925.183.png

970468925.184.png

970468925.185.png

970468925.186.png

970468925.187.png

970468925.189.png

970468925.190.png

970468925.191.png

970468925.192.png

970468925.193.png

970468925.194.png

970468925.195.png

970468925.196.png

970468925.197.png

970468925.198.png

970468925.200.png

970468925.201.png

970468925.202.png

970468925.203.png

970468925.204.png

970468925.205.png

970468925.206.png

970468925.207.png

970468925.208.png

970468925.209.png

970468925.211.png

970468925.212.png

970468925.213.png

970468925.214.png

970468925.215.png

970468925.216.png

970468925.217.png

970468925.218.png

970468925.219.png

970468925.220.png

970468925.222.png

970468925.223.png

970468925.224.png

970468925.225.png

970468925.226.png

970468925.227.png

970468925.228.png

970468925.229.png

970468925.230.png

970468925.231.png

970468925.233.png

970468925.234.png

970468925.235.png

970468925.236.png

970468925.237.png

970468925.238.png

970468925.239.png

970468925.240.png

970468925.241.png

970468925.242.png

970468925.244.png

970468925.245.png

970468925.246.png

970468925.247.png

970468925.248.png

970468925.249.png

970468925.250.png

970468925.251.png

970468925.252.png

970468925.253.png

970468925.255.png

970468925.256.png

970468925.257.png

970468925.258.png

970468925.259.png

970468925.260.png

970468925.261.png

970468925.262.png

970468925.263.png

970468925.264.png

970468925.266.png

970468925.267.png

970468925.268.png

970468925.269.png

970468925.270.png

970468925.271.png

970468925.272.png

970468925.273.png

970468925.274.png

970468925.275.png

970468925.277.png

970468925.278.png

970468925.279.png

970468925.280.png

970468925.281.png

970468925.282.png

970468925.283.png

970468925.284.png

970468925.285.png

970468925.286.png

970468925.288.png

970468925.289.png

970468925.290.png

970468925.291.png

970468925.292.png

970468925.293.png

970468925.294.png

970468925.295.png

970468925.296.png

970468925.297.png

970468925.299.png

970468925.300.png

970468925.301.png

970468925.302.png

970468925.303.png

970468925.304.png

970468925.305.png

970468925.306.png

970468925.307.png

970468925.308.png

970468925.310.png

970468925.311.png

970468925.312.png

970468925.313.png

970468925.314.png

970468925.315.png

970468925.316.png

970468925.317.png

970468925.318.png

970468925.319.png

970468925.321.png

970468925.322.png

970468925.323.png

970468925.324.png

970468925.325.png

970468925.326.png

970468925.327.png

970468925.328.png

970468925.329.png

970468925.330.png

970468925.332.png

970468925.333.png

970468925.334.png

970468925.335.png

970468925.336.png

970468925.337.png

970468925.338.png

970468925.339.png

970468925.340.png

970468925.341.png

970468925.343.png

970468925.344.png

970468925.345.png

970468925.346.png

970468925.347.png

970468925.348.png

970468925.349.png

970468925.350.png

970468925.351.png

970468925.352.png

970468925.354.png

970468925.355.png

970468925.356.png

970468925.357.png

970468925.358.png

970468925.359.png

970468925.360.png

970468925.361.png

970468925.362.png

970468925.363.png

970468925.365.png

970468925.366.png

970468925.367.png

970468925.368.png

970468925.369.png

970468925.370.png

970468925.371.png

970468925.372.png

970468925.373.png

970468925.374.png

970468925.376.png

970468925.377.png

970468925.378.png

970468925.379.png

970468925.380.png

970468925.381.png

970468925.382.png

970468925.383.png

970468925.384.png

970468925.385.png

970468925.387.png

970468925.388.png

970468925.389.png

970468925.390.png

970468925.391.png

970468925.392.png

970468925.393.png

970468925.394.png

970468925.395.png

970468925.396.png

970468925.398.png

970468925.399.png

970468925.400.png

970468925.401.png

970468925.402.png

970468925.403.png

970468925.404.png

970468925.405.png

970468925.406.png

970468925.407.png

970468925.409.png

970468925.410.png

970468925.411.png

970468925.412.png

970468925.413.png

970468925.414.png

970468925.415.png

970468925.416.png

970468925.417.png

970468925.418.png

970468925.420.png

970468925.421.png

970468925.422.png

970468925.423.png

970468925.424.png

970468925.425.png

970468925.426.png

970468925.427.png

970468925.428.png

970468925.429.png

970468925.431.png

970468925.432.png

970468925.433.png

970468925.434.png

970468925.435.png

970468925.436.png

970468925.437.png

970468925.438.png

970468925.439.png

970468925.440.png

970468925.442.png

970468925.443.png

970468925.444.png

970468925.445.png

970468925.446.png

970468925.447.png

970468925.448.png

970468925.449.png

970468925.450.png

970468925.451.png

970468925.453.png

970468925.454.png

970468925.455.png

970468925.456.png

970468925.457.png

970468925.458.png

970468925.459.png

970468925.460.png

970468925.461.png

970468925.462.png

970468925.464.png

970468925.465.png

970468925.466.png

970468925.467.png

970468925.468.png

970468925.469.png

970468925.470.png

970468925.471.png

970468925.472.png

970468925.473.png

970468925.475.png

970468925.476.png

970468925.477.png

970468925.478.png

970468925.479.png

970468925.480.png

970468925.481.png

970468925.482.png

970468925.483.png

970468925.484.png

970468925.486.png

970468925.487.png

970468925.488.png

970468925.489.png

970468925.490.png

970468925.491.png

970468925.492.png

970468925.493.png

970468925.494.png

970468925.495.png

970468925.497.png

970468925.498.png

970468925.499.png

970468925.500.png

970468925.501.png

970468925.502.png

970468925.503.png

970468925.504.png

970468925.505.png

970468925.506.png

970468925.508.png

970468925.509.png

970468925.510.png

970468925.511.png

970468925.512.png

970468925.513.png

970468925.514.png

970468925.515.png

970468925.516.png

970468925.517.png

970468925.519.png

970468925.520.png

970468925.521.png

970468925.522.png

970468925.523.png

970468925.524.png

970468925.525.png

970468925.526.png

970468925.527.png

970468925.528.png

970468925.530.png

970468925.531.png

970468925.532.png

970468925.533.png

970468925.534.png

970468925.535.png

970468925.536.png

970468925.537.png

970468925.538.png

970468925.539.png

970468925.541.png

970468925.542.png

970468925.543.png

970468925.544.png

970468925.545.png

970468925.546.png

970468925.547.png

970468925.548.png

970468925.549.png

970468925.550.png

970468925.553.png

970468925.554.png

970468925.555.png

970468925.556.png

970468925.557.png

970468925.558.png

970468925.559.png

970468925.560.png

970468925.561.png

970468925.562.png

970468925.564.png

970468925.565.png

970468925.566.png

970468925.567.png

970468925.568.png

970468925.569.png

970468925.570.png

Dla kogo ITIL?

` Kto skorzysta na wdrożeniu ITIL

◦ Organizacje IT, dla których zasadnicza część

działalności związana jest ze świadczeniem

usług

◦ Organizacje od małych do dużych

◦ Organizacje, dla których dostępność systemów

informatycznych jest zasadnicza dla działania

biznesu

` Kto nie skorzysta

◦ Firmy bardzo duże i bardzo małe

◦ Firmy developerskie

◦ Firmy tworzące innowacje technologiczne

◦ Firmy, które mają użytkowników bardzo dobrze

posługujących się technologią

970468925.571.png

970468925.572.png

970468925.574.png

970468925.575.png

970468925.576.png

970468925.577.png

970468925.578.png

970468925.579.png

970468925.580.png

970468925.581.png

970468925.582.png

970468925.583.png

970468925.585.png

970468925.586.png

970468925.587.png

970468925.588.png

970468925.589.png

970468925.590.png

970468925.591.png

970468925.592.png

970468925.593.png

970468925.594.png

970468925.596.png

970468925.597.png

970468925.598.png

970468925.599.png

970468925.600.png

970468925.601.png

970468925.602.png

970468925.603.png

970468925.604.png

970468925.605.png

970468925.607.png

970468925.608.png

970468925.609.png

970468925.610.png

970468925.611.png

970468925.612.png

970468925.613.png

970468925.614.png

970468925.615.png

970468925.616.png

970468925.618.png

970468925.619.png

970468925.620.png

970468925.621.png

970468925.622.png

970468925.623.png

970468925.624.png

970468925.625.png

970468925.626.png

970468925.627.png

970468925.629.png

970468925.630.png

970468925.631.png

970468925.632.png

970468925.633.png

970468925.634.png

970468925.635.png

970468925.636.png

970468925.637.png

970468925.638.png

970468925.640.png

970468925.641.png

970468925.642.png

970468925.643.png

970468925.644.png

970468925.645.png

970468925.646.png

970468925.647.png

970468925.648.png

970468925.649.png

970468925.651.png

970468925.652.png

970468925.653.png

970468925.654.png

970468925.655.png

970468925.656.png

970468925.657.png

970468925.658.png

970468925.659.png

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin