Que informações serão enviadas para a Microsoft?

Se optar por ajudar a melhorar a instalação do Windows participando no Programa para o Melhoramento da Experiência do Cliente de Instalação do Windows, a Microsoft recolherá informações sobre a configuração do hardware, modo de instalação do Windows e erros específicos encontrados durante a instalação. A Microsoft recolhe estas informações independentemente do êxito da instalação. A Microsoft utiliza estas informações para identificar tendências e padrões de utilização, ajudar a determinar as actualizações necessárias e a identificar áreas para melhoramento.

A instalação do Windows fornece também um serviço de relatório de erros que verifica a existência de problemas no computador que impedirão uma instalação com êxito. Este serviço envia automaticamente um relatório para a Microsoft caso ocorra um erro. Os dados do relatório de erros são utilizados para localizar e corrigir problemas no software utilizado. Os dados não são utilizados para fins publicitários.

Que dados são recolhidos?

Para corrigir problemas no software utilizado, recolhemos informações sobre as acções do software no momento em que ocorreu o problema e sobre a configuração do computador. A Microsoft não recolhe informações como o seu nome, endereço ou outras informações de contacto.

Como são armazenados os dados?

Quando envia um relatório de erros ajudamos a protegê-lo através da encriptação, utilizando por exemplo o protocolo SSL (Secure Socket Layer). Quando recebemos um relatório de erros, utilizamos uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger as suas informações do acesso, utilização ou divulgação não autorizados. Por exemplo, armazenamos os relatórios de erros enviados em computadores com acesso limitado.

Quem tem acesso aos dados do relatório de erros?

Têm acesso a estas informações os empregados, funcionários e fornecedores da Microsoft que necessitam de utilizar os dados dos relatórios de erros por motivos profissionais.

Ao enviar estas informações para a Microsoft, está a ajudar a melhorar a qualidade, fiabilidade e desempenho da instalação do Windows.