ITIL Podstawy - W2 - Budowa i optymalizacja procesów i serwisów ITIL.pdf
(
805 KB
)
Pobierz
Wykład 2: Budowa i optymalizacja
procesów i serwisów ITIL
Optymalizacja Technlogii Informatycznych
Jakub Chabik, GE Money Bank
Plan Prezentacji
`
Przypomnienie poprzedniego wykładu
`
Dla kogo ITIL?
`
Pragmatyczna strategia wdrożenia ITIL
`
Podstawy projektowania procesów
`
Przykład: serwis i proces
Tradycyjna organizacja
informatyczna
ORGANIZACJA BIZNESOWA
Proces biznesowy
TRADYCYJNA ORGANIZACJA IT
Zarządzanie zasobami
i zadaniami
Organizacja serwisowa i
procesowa
DOJRZAŁA ORGANIZACJA BIZNESOWA
Proces biznesowy
USŁUGI WSPIERAJĄCE
DOJRZAŁA ORGANIZACJA IT
Zarządzanie
usługami
Zarządzanie
procesami
Zarządzanie
projektami
Zarządzanie
bezpieczeństwem
Dla kogo ITIL?
`
Kto skorzysta na wdrożeniu ITIL
◦
Organizacje IT, dla których zasadnicza część
działalności związana jest ze świadczeniem
usług
◦
Organizacje od małych do dużych
◦
Organizacje, dla których dostępność systemów
informatycznych jest zasadnicza dla działania
biznesu
`
Kto nie skorzysta
◦
Firmy bardzo duże i bardzo małe
◦
Firmy developerskie
◦
Firmy tworzące innowacje technologiczne
◦
Firmy, które mają użytkowników bardzo dobrze
posługujących się technologią
Plik z chomika:
ro3son
Inne pliki z tego folderu:
ITIL Podstawy - W2 - Budowa i optymalizacja procesów i serwisów ITIL.pdf
(805 KB)
Przegląd najnowszych zaleceń best practice pod kątem bezpieczeństwa systemów informatycznych ze szczególnym uwzględnieniem zaleceń stosowanych w sektorze telekomunikacyjnym.pdf
(139 KB)
ITIL Podstawy - W1 - Struktura standardu ITIL.pdf
(813 KB)
Co nowego w ITILu.pdf
(293 KB)
ITIL w zastosowaniu - IBM Tivoli Unified process.pdf
(570 KB)
Inne foldery tego chomika:
ITIL(2)
ITILv3 Foundation Learning Program
Zgłoś jeśli
naruszono regulamin