inteligencja-emocjonalna-dla-bystrzakow ebook.pdf

(13834 KB) Pobierz
888063704.001.png
Spis treci
O autorze .......................................................................................................................11
Podzikowania od autora ..............................................................................................13
Przedmowa ....................................................................................................................15
Wprowadzenie ...............................................................................................................17
O ksice .........................................................................................................................................17
Naiwne zaoenia ..............................................................................................................................18
Konwencje zastosowane w ksice ......................................................................................................18
Czego nie czyta ...............................................................................................................................19
Jak podzielona jest ksika .................................................................................................................19
Cz I. Nowy gatunek inteligencji .................................................................................................19
Cz II. Podstawy inteligencji emocjonalnej ...................................................................................19
Cz III. Inteligencja emocjonalna w pracy ....................................................................................20
Cz IV. Inteligencja emocjonalna w domu ...................................................................................21
Cz V. Dekalogi ........................................................................................................................21
Ikony wykorzystane w ksice .............................................................................................................21
Co dalej? ..........................................................................................................................................22
Cz I: Nowy gatunek inteligencji .......................... 23
Rozdzia 1: Czy czujesz si mdrze? .............................................................................25
Definicja inteligencji emocjonalnej ......................................................................................................25
Jak dba o emocje ..............................................................................................................................26
Rozumienie emocji innych ludzi .........................................................................................................29
Wpywanie na emocje innych .........................................................................................................30
Zota zasada ................................................................................................................................31
Stosowanie inteligencji emocjonalnej w pracy ......................................................................................31
Zalety inteligencji emocjonalnej w miejscu pracy .............................................................................32
Zalety inteligentnego emocjonalnie rodowiska pracy .......................................................................32
W poszukiwaniu lepszych relacji rodzinnych .......................................................................................34
Rozdzia 2: Ocena Twojej inteligencji emocjonalnej ....................................................37
Mierzenie inteligencji emocjonalnej ....................................................................................................37
Czu, myle i zachowywa si tak, jak na osob inteligentn emocjonalnie przystao ..............................39
Czu jak na osob emocjonalnie inteligentn przystao .....................................................................40
888063704.002.png
4 Inteligencja emocjonalna dla bystrzaków
Myle jak na osob inteligentn emocjonalnie przystao ..................................................................41
Zachowywa si jak na osob inteligentn emocjonalnie przystao ....................................................42
Jak rozpozna osob mao inteligentn emocjonalnie ............................................................................43
Rozdzia 3: Jak znale szczcie ................................................................................ 45
Definicja szczcia .............................................................................................................................45
Zrozumie zalety szczliwoci ......................................................................................................46
Zmie swoje emocje .....................................................................................................................47
Kwestia optymizmu ......................................................................................................................48
Zna swoje wady i zalety ...............................................................................................................49
Odnale prawdziwe szczcie ...........................................................................................................50
Cz II: Podstawy inteligencji emocjonalnej ............53
Rozdzia 4: Naukowe podstawy inteligencji emocjonalnej ......................................... 55
Rónice pomidzy inteligencj emocjonaln a IQ ................................................................................55
Jaki wpyw maj na nas emocje ...........................................................................................................56
Przedstawienie inteligencji emocjonalnej .............................................................................................59
Jak dziaaj testy EQ ....................................................................................................................60
Czym róni si testy EQ od testów osobowoci .................................................................................64
Osobowo a umiejtnoci emocjonalne ..............................................................................................65
Osobowo a róne fazy ycia ........................................................................................................66
Zmiana inteligencji emocjonalnej ...................................................................................................67
Rozdzia 5: Jak zwikszy wiadomo wasnych emocji ........................................... 69
Definiowanie uczu ...........................................................................................................................69
Rozpoznawanie emocji ......................................................................................................................71
Zagbiajc si w emocje ...................................................................................................................73
Interpretowanie zachowa .............................................................................................................73
Ocena zachowa autodestruktywnych ............................................................................................74
Jak odczytywa jzyk ciaa .............................................................................................................77
Odczytywanie wasnych emocji na podstawie reakcji innych ludzi .....................................................79
Zmiana emocji negatywnych ..............................................................................................................80
Rozpoznawanie emocji negatywnych ..............................................................................................81
Teoria REBT .............................................................................................................................82
Rozdzia 6: Opanowanie emocji ................................................................................... 85
A zatem czuj si le, sabo i smutno. Co teraz? ..................................................................................85
Restrukturyzacja kognitywna .........................................................................................................86
Sposoby rozpraszania ...................................................................................................................88
Relaksacja, medytacja i podobne wiczenia .....................................................................................89
Jak dziaa wiadomo chwili .........................................................................................................92
Jak wydosta si z kiepskiej sytuacji ....................................................................................................93
Podejcie krótkoterminowe ............................................................................................................94
Rozwizania dugoterminowe ........................................................................................................95
Spis treci 5
Zmiana emocji na lepsze ...................................................................................................................95
wiczenie jest wane .....................................................................................................................96
Rozwijanie psychologii pozytywnej .................................................................................................96
Rozdzia 7: Zrozumie empati .....................................................................................99
Rónice midzy empati i sympati ....................................................................................................99
Na pocztku jeste Ty .................................................................................................................100
Dlaczego empatia jest taka wana ................................................................................................100
Odczytywanie emocji .......................................................................................................................102
Wejcie w skór drugiego czowieka .............................................................................................104
Zacznij od sowa ........................................................................................................................104
Co mówi twarz ...........................................................................................................................105
Dekodowanie mowy ciaa ............................................................................................................106
Jak pokaza innym, e rozumiesz ich uczucia .....................................................................................106
Sprawdzanie wizi ......................................................................................................................107
Uzyskiwanie potwierdzenia .........................................................................................................107
Sytuacje, w których empatia moe faktycznie pomóc ......................................................................108
Wzmacnianie relacji bliskich osób ................................................................................................108
Zrozumie przyjació i krewnych ..................................................................................................110
Radzenie sobie z obcymi w napitych sytuacjach ...........................................................................110
Rozdzia 8: Kontrolowanie emocji innych ludzi ..........................................................113
Zmiana reakcji na innych ludzi ........................................................................................................113
Uwaaj na wasne reakcje ............................................................................................................114
Praca z reakcjami alternatywnymi ................................................................................................115
Kontrolowanie emocji innych ludzi ...................................................................................................116
Okrelanie intencji innych ludzi ...................................................................................................117
Ustalanie realistycznego zachowania alternatywnego .....................................................................118
Jak sprawi, by inni zechcieli si zmieni .......................................................................................119
Kontakty z niemiymi ludmi ............................................................................................................120
Ustalenie optymalnego wyniku ....................................................................................................121
Opracowywanie technik radzenia sobie z trudnymi ludmi .............................................................122
Radzenie sobie z trudnymi przyjaciómi i krewnymi ...........................................................................123
Zacznij od koca ........................................................................................................................123
Jak odnale podan relacj ......................................................................................................124
Cz III: Inteligencja emocjonalna
w miejscu pracy ................................................127
Rozdzia 9: Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami w miejscu pracy ..........................129
Czy masz uczucia w pracy? ..............................................................................................................129
Jak zrozumie uczucia w miejscu pracy .........................................................................................130
Jak kontrolowa wasne emocje .....................................................................................................130
Badanie sytuacji budzcej najgorsze emocje ...................................................................................133
Panowanie nad kopotami ...........................................................................................................134
Radzenie sobie z lkami ..............................................................................................................135
6 Inteligencja emocjonalna dla bystrzaków
Analizowanie sytuacji pozwalajcych dziaa optymalnie ....................................................................136
Kontrolowanie emocji innych wspópracowników ...............................................................................139
Rozdzia 10: Inteligencja emocjonalna jako ródo sukcesu ..................................... 141
Znale waciw prac ...................................................................................................................142
Badanie zainteresowa, osobowoci oraz inteligencji .....................................................................142
Kiedy EQ moe pomóc ..............................................................................................................145
Ocena ycia zawodowego ................................................................................................................147
Postaraj si zrozumie swoje odczucia ..........................................................................................147
Postaraj si zrozumie, kiedy dobrze czujesz si w pracy ................................................................148
Postaraj si zrozumie, co robisz najlepiej .....................................................................................149
Poprawienie skutecznoci w pracy z ludmi .......................................................................................150
Czy jeste osob towarzysk? .......................................................................................................151
Skuteczne kontaktowanie si z ludmi w miejscu pracy ..................................................................152
Jak dziaa skuteczniej w pracy samodzielnej .....................................................................................153
Czy lubisz pracowa samodzielnie? ..............................................................................................153
Jak pracowa samodzielnie ..........................................................................................................154
Wpywanie na ludzi w miejscu pracy ................................................................................................155
Korzystanie z empatii w celu dokonania sprzeday ........................................................................156
Zrozumie asertywno ...............................................................................................................157
Jak lepiej pracowa w zespole ...........................................................................................................157
Zrozumie zespoy ......................................................................................................................158
Jak znale swoje miejsce w zespole ..............................................................................................159
Pomaganie czonkom zespou ......................................................................................................159
Rozdzia 11: Jak zosta inteligentnym emocjonalnie przywódc .............................. 161
Jak skoni innych do pracy ..............................................................................................................162
Czy chcesz zosta kierownikiem? .................................................................................................162
Jak skoni innych, aby Ci suchali? ............................................................................................163
Zapewnianie sobie wspópracy innych ..........................................................................................164
Przewodzenie innym .........................................................................................................................165
Kim jest skuteczny przywódca w miejscu pracy? ........................................................................167
Poznaj swoje umiejtnoci przywódcze .........................................................................................170
Znaj swoje saboci .....................................................................................................................171
Czy nadajesz si na przywódc? ..................................................................................................172
Okazja czyni przywódc ..............................................................................................................173
Rozdzia 12: Jak stworzy inteligentne emocjonalnie miejsce pracy ....................... 175
Definiowanie inteligentnego emocjonalnie miejsca pracy .....................................................................176
Przecitne miejsce pracy ..............................................................................................................177
Inteligentne emocjonalnie miejsce pracy ........................................................................................179
Czy Twoje miejsce pracy jest inteligentne emocjonalnie? ....................................................................180
Opisywanie zalet miejsca pracy ....................................................................................................181
Zaznaczenie okazji do poprawy ...................................................................................................182
Skd wiadomo, czy miejsce pracy jest inteligentne emocjonalnie? ...................................................183
Jak równoway ycie zawodowe z osobistym ....................................................................................184
Znaj swoje wartoci ....................................................................................................................184
Czas pracy .................................................................................................................................185
Zgłoś jeśli naruszono regulamin